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Atualizada em 4 de novembro de 2026

Política de privacidade

Aqui está, sem juridiquês, o que a InovaCom recebe quando você visita este site ou fala com a gente, para que isso serve e como pedir para corrigir ou apagar os seus dados.

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Quem cuida dos seus dados

Este site é da InovaCom Agência Digital, agência digital do sudoeste do Paraná. A InovaCom é a controladora dos dados pessoais descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

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O que recebemos

O site não tem cadastro, login nem formulário que envie dados para a gente. Escolher serviços na seção de contato não registra nada: a escolha só monta o texto da mensagem que abre no WhatsApp, e ela só chega até nós se você decidir enviar.

Os dados chegam de duas formas:

  • Quando você fala com a gente: nome, telefone, perfil do Instagram e o que você escrever na conversa, por WhatsApp ou Instagram.
  • Quando você visita o site: o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e página visitada.

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Para que usamos

  • Responder ao seu contato.
  • Preparar orçamentos e propostas.
  • Prestar os serviços contratados e emitir os documentos ligados a eles.
  • Manter o site seguro e funcionando.
  • Cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais.

(04)

O que nos permite usar esses dados

A LGPD exige uma base legal para cada uso de dados. As nossas são:

  • Conversas antes da contratação e execução do contrato (art. 7º, V): orçamentos, propostas e prestação do serviço.
  • Obrigação legal (art. 7º, II): registros de acesso ao site e documentos fiscais.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e retorno a quem nos procurou.
  • Consentimento (art. 7º, I): quando pedirmos a sua autorização para algo específico. Você pode retirá-la quando quiser.

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Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o atendimento funcionar:

  • Meta, dona do WhatsApp e do Instagram: as conversas acontecem nesses aplicativos e seguem as regras deles.
  • Empresa de hospedagem do site: recebe os registros técnicos de acesso.
  • Fornecedores e profissionais que nos ajudam a prestar o serviço, como a contabilidade, quando precisarem desses dados.
  • Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece nos termos da LGPD.

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Cookies e rastreamento

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise ou rastreamento de terceiros, como Google Analytics ou Meta Pixel.

A única coisa guardada no seu navegador é uma marca técnica para a animação de abertura não se repetir enquanto você navega. Ela não identifica você e some quando você fecha a aba.

Se isso mudar, esta política é atualizada antes.

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Links para outros sites

O site tem links para o WhatsApp, o Instagram e os sites de clientes. Ao clicar, você sai daqui e passa a seguir as regras de privacidade de cada um deles.

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Por quanto tempo guardamos

  • Conversas de orçamento: enquanto forem úteis para o atendimento. Se não virarem contrato, são apagadas quando deixarem de ser necessárias ou quando você pedir.
  • Dados de clientes: durante o contrato e pelo tempo que as leis fiscais e contratuais exigirem depois dele.
  • Registros de acesso ao site: por 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

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Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como deixar o acesso só com quem precisa deles. Nenhum sistema é à prova de falhas: se um incidente puder causar risco ou dano relevante, avisamos você e a autoridade nacional de proteção de dados (ANPD), como a lei determina.

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Seus direitos

Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

  • A confirmação de que temos dados seus e o acesso a eles.
  • A correção de dados incompletos, errados ou desatualizados.
  • A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
  • A portabilidade dos dados para outro fornecedor.
  • A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, salvo os que a lei nos obriga a guardar.
  • A informação de com quem compartilhamos os seus dados.
  • A retirada do consentimento e a informação sobre o que acontece se você não o der.

Você também pode reclamar diretamente à ANPD.

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Crianças e adolescentes

O site é feito para empresas e profissionais, não para crianças e adolescentes. Se você é responsável por um menor de idade e acredita que ele nos enviou dados, fale com a gente para apagarmos.

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Mudanças nesta política

Quando algo mudar, o texto desta página é atualizado junto com a data lá no topo.

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Fale com a gente

Para exercer os seus direitos ou tirar qualquer dúvida sobre privacidade, chame a InovaCom por um destes canais. Respondemos dentro dos prazos da LGPD.